Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden van Resultaat Radar B.V., versie 5 oktober 2026. Gedeponeerd bij de KvK onder nummer 785526-9.

Resultaat Radar is een dienst voor bedrijven. Deze voorwaarden gelden daarom alleen tussen bedrijven, niet voor consumenten.

Begrippen, toepasselijkheid en totstandkoming

Artikel 1. Begrippen

1. Resultaat Radar: Resultaat Radar B.V., Blokhuisplein 40 H1.14 8911LJ Leeuwarden, KvK 88603091.
2. Klant: het bedrijf dat met Resultaat Radar een overeenkomst sluit.
3. Partner: een adviseur of adviesbureau dat Resultaat Radar met een eigen overeenkomst inzet voor zijn klanten.
4. Dienst: de online toepassing Resultaat Radar op app.resultaatradar.nl, met de bijbehorende inrichting en ondersteuning.
5. Gebruiker: een persoon die namens de klant een account heeft.
6. Klantgegevens: alle gegevens die de klant of zijn gebruikers in de dienst zetten, zoals facturen, kassacijfers, recepten en uren.
7. Overeenkomst: de afspraak tussen Resultaat Radar en de klant, met deze voorwaarden en de verwerkersovereenkomst.

Artikel 2. Toepasselijkheid

1. Deze voorwaarden gelden voor elke offerte, aanmelding en overeenkomst van Resultaat Radar.
2. Afspraken in een getekende overeenkomst gaan vóór deze voorwaarden.
3. Algemene voorwaarden van de klant gelden niet, tenzij Resultaat Radar daar schriftelijk mee instemt.
4. Is een bepaling ongeldig, dan blijven de andere gelden. We vervangen de ongeldige bepaling dan door een die zo dicht mogelijk bij de bedoeling ligt.

Artikel 3. Aanbod en totstandkoming

1. Een offerte is 30 dagen geldig, tenzij er een andere termijn in staat.
2. De overeenkomst komt tot stand als de klant de offerte of overeenkomst ondertekent of digitaal akkoord geeft, of als Resultaat Radar met de inrichting begint op verzoek van de klant.
3. De klant verklaart dat hij handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.

De dienst, gebruik, beschikbaarheid en ondersteuning

Artikel 4. De dienst

1. Resultaat Radar leest facturen en verkoopcijfers in, deelt ze in en rekent er foodcost, prijsontwikkeling, marge per gerecht en productiviteit mee uit. Wat precies bij het abonnement hoort, staat op de prijspagina of in de offerte.
2. Bij de start richt Resultaat Radar de dienst in: categorieën, leveranciers en de koppeling met de kassa.
3. Resultaat Radar mag de dienst verbeteren en veranderen. Verdwijnt er een belangrijk onderdeel, dan laten we dat minstens 30 dagen vooraf weten.
4. De cijfers in de dienst zijn een hulpmiddel om te sturen. Ze zijn zo goed als de gegevens die erin gaan, en vervangen geen boekhouding, jaarrekening of advies van een accountant.

Artikel 5. Gebruik en accounts

1. De klant zorgt dat zijn gebruikers hun inloggegevens geheim houden en de dienst gebruiken volgens deze voorwaarden. Wat er met een account gebeurt, komt voor rekening van de klant.
2. De klant zet alleen gegevens in de dienst die hij mag gebruiken.
3. Het is niet toegestaan de dienst te misbruiken, te kopiëren, na te bouwen of de beveiliging te omzeilen.
4. Bij misbruik of een ernstig beveiligingsrisico mag Resultaat Radar een account tijdelijk blokkeren. We laten de klant zo snel mogelijk weten waarom.
5. Het aantal gebruikers per klant staat in de offerte of op de prijspagina.

Artikel 6. Beschikbaarheid en onderhoud

1. Resultaat Radar doet haar best om de dienst altijd beschikbaar te houden, maar belooft geen ononderbroken werking.
2. Gepland onderhoud doen we zoveel mogelijk buiten de gebruikelijke werktijden, en we melden het vooraf als de dienst langer dan een uur niet werkt.
3. Resultaat Radar maakt dagelijks back-ups van de klantgegevens.

Artikel 7. Ondersteuning

1. Vragen kunnen per mail naar radar@resultaatradar.nl. We reageren binnen één werkdag.
2. Werkt de klant via een partner, dan is de partner het eerste aanspreekpunt en Resultaat Radar de tweede lijn.
3. Een nieuwe leverancier of kassa aansluiten doen we in overleg. Is daar veel werk voor nodig, dan maken we vooraf een prijsafspraak.

Prijzen, betaling, looptijd en opzegging

Artikel 8. Prijzen

1. Alle prijzen zijn in euro en exclusief btw. Het abonnement kost € 129 per maand per vestiging, tenzij in de offerte iets anders staat.
2. Bij een maandelijks opzegbaar abonnement betaalt de klant eenmalig € 295 opstartkosten voor de inrichting. Bij een jaarcontract zijn er geen opstartkosten.
3. Extra werk dat niet bij het abonnement hoort, gebeurt alleen na een prijsafspraak vooraf.
4. Resultaat Radar mag de prijzen één keer per jaar aanpassen. We melden dat minstens 30 dagen vooraf. Stijgt de prijs meer dan de consumentenprijsindex (CBS), dan mag de klant opzeggen tegen de datum waarop de nieuwe prijs ingaat.
5. Klanten van een partner betalen aan hun partner, volgens de afspraken die ze met de partner maken. Deze artikelen over prijs en betaling gelden dan niet tussen Resultaat Radar en de klant.

Artikel 9. Betaling

1. Resultaat Radar factureert per maand vooruit. De opstartkosten staan op de eerste factuur.
2. De klant betaalt binnen 14 dagen na de factuurdatum.
3. Betaalt de klant niet op tijd, dan sturen we een herinnering met een nieuwe termijn van 14 dagen. Blijft betaling daarna uit, dan is de klant de wettelijke handelsrente verschuldigd en mag Resultaat Radar de toegang tot de dienst opschorten tot er betaald is. De gegevens blijven in die tijd bewaard.

Artikel 10. Looptijd en opzegging

	Jaarcontract	Maandelijks opzegbaar
Looptijd	12 maanden	per maand
Daarna	steeds met 12 maanden verlengd	loopt per maand door
Opzegtermijn	1 maand voor het einde van de looptijd	1 maand
Opstartkosten	geen	€ 295, eenmalig

1. Opzeggen kan per mail naar radar@resultaatradar.nl. We bevestigen de opzegging per mail.
2. Resultaat Radar mag de overeenkomst direct beëindigen als de klant failliet gaat, surseance krijgt, of na een herinnering ernstig blijft tekortschieten.
3. Al betaalde bedragen worden bij opzegging niet terugbetaald, behalve bij opzegging na een prijsverhoging (artikel 8.4): dan betalen we het deel na de opzegdatum terug.

Gegevens, eigendom, aansprakelijkheid en recht

Artikel 11. Klantgegevens en privacy

1. De klantgegevens zijn en blijven van de klant. Resultaat Radar gebruikt ze alleen om de dienst te leveren.
2. Voor persoonsgegevens in de klantgegevens is Resultaat Radar verwerker. De verwerkersovereenkomst hoort bij de overeenkomst.
3. Resultaat Radar mag productinformatie die niet naar een klant te herleiden is, zoals de inhoud per verpakking van een artikel van een leverancier, gebruiken om andere klanten voorstellen te doen. Een klant ziet nooit van welke andere klant zo’n voorstel komt, en nooit bedragen, aantallen of omzet van anderen.
4. Na het einde van de overeenkomst kan de klant zijn gegevens binnen 30 dagen opvragen in een gangbaar bestand. Daarna verwijdert Resultaat Radar ze binnen 60 dagen, ook uit de back-ups, tenzij de wet bewaren verplicht.

Artikel 12. Intellectueel eigendom

1. De dienst, de software, de schermen, het maandrapport en de merknaam Resultaat Radar zijn van Resultaat Radar.
2. De klant krijgt tijdens de overeenkomst het recht de dienst te gebruiken voor zijn eigen bedrijf. De rapporten die de dienst maakt, mag hij vrij gebruiken en delen met bijvoorbeeld zijn accountant of adviseur.

Artikel 13. Aansprakelijkheid

1. Resultaat Radar is alleen aansprakelijk voor directe schade door een toerekenbare tekortkoming. De totale aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat de klant in de 12 maanden vóór de schade voor de dienst heeft betaald, met een maximum van € 1250 per jaar.
2. Resultaat Radar is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gederfde winst, gemiste besparingen, of schade door beslissingen die de klant op basis van de cijfers neemt.
3. Resultaat Radar is niet aansprakelijk voor fouten die ontstaan doordat ingelezen facturen, kassa- of urenbestanden onjuist of onvolledig zijn.
4. Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van Resultaat Radar.
5. De klant moet schade binnen 12 maanden nadat hij die ontdekte schriftelijk melden; daarna vervalt het recht op vergoeding.

Artikel 14. Overmacht

Resultaat Radar is niet aansprakelijk als zij haar verplichtingen niet kan nakomen door overmacht, zoals een storing bij een hosting- of internetpartij, een cyberaanval die ondanks redelijke beveiliging slaagt, of overheidsmaatregelen. Duurt de overmacht langer dan 60 dagen, dan mogen beide partijen de overeenkomst beëindigen.

Artikel 15. Geheimhouding

Beide partijen houden vertrouwelijke informatie van de ander geheim, ook na het einde van de overeenkomst.

Artikel 16. Wijziging van deze voorwaarden

Resultaat Radar mag deze voorwaarden aanpassen. Een wijziging melden we minstens 30 dagen vooraf. Is de klant het er niet mee eens, dan mag hij opzeggen tegen de datum waarop de wijziging ingaat.

Artikel 17. Toepasselijk recht en geschillen

Op de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. We proberen een geschil eerst samen op te lossen. Lukt dat niet, dan beslist de bevoegde rechter van de rechtbank Noord-Nederland.