Privacyverklaring
Laatst bijgewerkt: 5 oktober 2026.
Wie we zijn en welke gegevens we gebruiken
Resultaat Radar helpt horecaondernemers sturen op foodcost en marge. Daarvoor gebruiken we zo weinig persoonsgegevens als kan. In deze verklaring lees je welke, waarom, en wat je rechten zijn.
Wie is verantwoordelijk?
Resultaat Radar B.V., Blokhuisplein 40 H1.14 8911LJ Leeuwarden, KvK 88603091. Vragen over privacy stuur je naar radar@resultaatradar.nl.
Twee rollen
- Voor de gegevens van bezoekers van deze website, van mensen die contact opnemen en van gebruikers van de app (je account) zijn wij verantwoordelijk. Daarover gaat deze verklaring.
- De gegevens die een klant zelf in de app zet, zoals inkoopfacturen, kassacijfers en uren, zijn van die klant. Daarvoor zijn wij verwerker: we gebruiken ze alleen om de dienst te leveren, volgens de verwerkersovereenkomst met de klant. Van uren en loonkosten bewaren we alleen totalen per afdeling per maand, nooit namen of salarissen van medewerkers.
Welke gegevens, waarvoor en op welke grondslag
| Wanneer | Welke gegevens | Waarvoor | Grondslag (AVG) |
|---|---|---|---|
| Je bezoekt de website | IP-adres, browser, bezochte pagina en tijdstip (in de logbestanden van onze hostingpartij) | De site veilig en werkend houden | Gerechtvaardigd belang |
| Je vult het contactformulier in | Naam, naam van je zaak, e-mailadres, telefoonnummer (als je dat invult), of je ondernemer of adviseur bent, je vraag | Je vraag beantwoorden en een kennismaking voorbereiden | Op jouw verzoek, vóór een overeenkomst |
| Je plant een kennismaking | Naam, e-mailadres, gekozen tijdstip, eventueel je toelichting | De afspraak inplannen en houden | Op jouw verzoek, vóór een overeenkomst |
| Je hebt een account in de app | Naam, e-mailadres, rol, bedrijf waarvoor je werkt, inlogmomenten, mislukte inlogpogingen, IP-adres bij het inloggen, gegevens voor tweestapsverificatie | Je toegang geven, je account beveiligen, misbruik voorkomen | Uitvoering van de overeenkomst; gerechtvaardigd belang (beveiliging) |
| Je krijgt mail van de app | E-mailadres, naam, inhoud van de mail (uitnodiging, wachtwoordlink) | Uitnodigingen en wachtwoordlinks versturen | Uitvoering van de overeenkomst |
| Je bedrijf is klant | Naam en contactgegevens van de contactpersoon, factuuradres, btw-nummer, facturen en betalingen | De overeenkomst uitvoeren en factureren | Uitvoering van de overeenkomst; wettelijke plicht (administratie) |
We gebruiken je gegevens niet voor reclame van anderen, verkopen ze niet en nemen geen besluiten over je die alleen door een computer worden genomen.
Met wie we gegevens delen en hoe lang we ze bewaren
We delen je gegevens alleen met partijen die we nodig hebben om de website en de app te laten werken. Met elk van hen maken we afspraken over beveiliging en geheimhouding (een verwerkersovereenkomst).
| Partij | Wat ze voor ons doen | Waar de gegevens staan |
|---|---|---|
| Netlify | Hosting van deze website en het contactformulier | VS |
| Google (Workspace) | E-mail en de agenda voor kennismakingen | EU en daarbuiten |
| Clever Cloud | Hosting van de app, de database en de opgeslagen bestanden | Frankrijk (EU) |
| Brevo | Versturen van mail uit de app (uitnodigingen, wachtwoordlinks) | Frankrijk (EU) |
| Digiboox | Onze administratie en facturen | EU en daarbuiten |
- Werk je met een adviseur die Resultaat Radar voor je inzet, dan heeft die adviseur toegang tot de gegevens van jouw bedrijf in de app. Dat spreek je met je adviseur af.
- Buiten de EU. Komen gegevens bij een partij buiten de Europese Unie terecht, dan zorgen we dat dat mag: via het EU-VS Data Privacy Framework of met de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.
- Verplicht door de wet. Vraagt een overheidsinstantie op grond van de wet om gegevens, dan moeten we die soms geven.
Hoe lang we bewaren
| Gegevens | Bewaartermijn |
|---|---|
| Contactformulier en kennismaking, als je geen klant wordt | 12 maanden na het laatste contact |
| Account in de app | Zolang je account actief is; daarna verwijderd binnen 3 maanden |
| Inloggegevens en beveiligingslogboek | 12 maanden |
| Logbestanden van de website | Zo kort als de hostingpartij ze bewaart, 3 maanden |
| Back-ups van de app | 30 dagen, daarna automatisch overschreven |
| Facturen en administratie | 7 jaar (wettelijke bewaarplicht) |
Eindigt de overeenkomst met je bedrijf, dan wissen of teruggeven we de gegevens in de app zoals afgesproken in de verwerkersovereenkomst.
Cookies, beveiliging en je rechten
Cookies
Deze website plaatst geen cookies om je te volgen en gebruikt geen advertentienetwerken. De app gebruikt alleen cookies die nodig zijn om in te loggen en ingelogd te blijven. Daarvoor is geen toestemming nodig.
Beveiliging
We nemen beveiliging serieus. Zo werkt het:
- Alle verbindingen lopen versleuteld (https).
- De app staat op servers in de EU, met automatische back-ups.
- Opgeslagen bestanden zijn versleuteld.
- Inloggen kan met tweestapsverificatie; voor beheerders is die verplicht. Na te veel foute pogingen wordt een account tijdelijk geblokkeerd.
- Elk bedrijf ziet alleen zijn eigen gegevens.
Gaat er toch iets mis met je gegevens (een datalek), dan melden we dat zo nodig aan de Autoriteit Persoonsgegevens en aan jou.
Je rechten
Je mag ons vragen:
- welke gegevens we van je hebben (inzage);
- om onjuiste gegevens te verbeteren;
- om je gegevens te wissen;
- om minder met je gegevens te doen (beperking);
- om je gegevens in een gangbaar bestand te krijgen (overdracht);
- om te stoppen met gebruik op grond van ons gerechtvaardigd belang (bezwaar).
Stuur je verzoek naar radar@resultaatradar.nl. We reageren binnen een maand. Soms vragen we je eerst te laten zien dat het verzoek echt van jou komt. Gaat je verzoek over gegevens die een klant in de app heeft gezet, dan sturen we het door naar die klant.
Klacht
Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan? Laat het ons weten, dan zoeken we samen een oplossing. Je mag ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).
Wijzigingen
We passen deze verklaring aan als onze dienst verandert. De datum bovenaan laat zien wanneer dat voor het laatst was. Bij een belangrijke wijziging laten we het klanten per mail weten.